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Propriété barrée grisée et désactivée

Novice ✭ ✭

Bonjour,

 

Ma propriété (cf capture d'écran) est grisée et barré, je ne peux plus accéder au statistiques.

Que dois-je faire pour récupérer celles-ci? 

Bien cordialement,

Eric

pb

Réponses des expertsverified_user

Propriété barrée grisée et désactivée

Novice ✭ ✭

Propriété barrée grisée et désactivée

Étoiles Montantes

Bonjour,

 

L'ensemble du compte (première colonne) est aussi barré. Cela signifie que le compte en question a été mis dans la corbeille par l'un de vos administrateurs. A condition que la suppression n'a pas été effectuée depuis plus de 35 jours, il faut lui demander de la réactiver à partir de la corbeille d'administration de compte.

 

 

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Propriété barrée grisée et désactivée

Novice ✭ ✭

Bonjour et merci pour la réponse.

Où se trouve la corbeille dans le compte administrateur svp?

Re : Propriété barrée grisée et désactivée

Étoiles Montantes

Dans l'administration, colonne de gauche

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Propriété barrée grisée et désactivée

Novice ✭ ✭

Je n'ai pas accès au menu corbeille dans la colonne de gauche (grisé).

Tous les comptes administrateur non plus (Analytics sans compte)

Donc je me demande comment voir le contenu de la corbeille.....

Re : Propriété barrée grisée et désactivée

Étoiles Montantes

Vous n'avez probablement pas de compte utilisateur ayant les privilèges d'administration, autrement, vous verrez cette corbeille. Au cas où, vous trouverez ci-dessous une capture 

 

corbeille.png

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Propriété barrée grisée et désactivée

Novice ✭ ✭

Je ne dis pas que je ne la vois pas je dis que je n'y accède pas Smiley heureux

http://livraison.voxelis.fr/screenshot.jpg

 

Propriété barrée grisée et désactivée

Novice ✭ ✭

C'est grisé! Depuis les comptes super-administrateur également, alors comment puis-je le faire?

Re : Propriété barrée grisée et désactivée

Étoiles Montantes

Je n'ai jamais rencontré ce problème (même quand la corbeille est vide).

 

@JulienCoquet, tu as une idée ?

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr