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Limite atteinte d'utilisateur

Novice ✭ ✭

Bonjour,

Je vous contact car je viens de créer un compte google analytics pour ma boutique en ligne et mon consultant e-business veut que je l'autorise à avoir accès (lire & analyser) et là apparaît ce message : "Impossible d'ajouter l'utilisateur au compte. Celui-ci à atteint le nombre maximal de compte Google Analytics autorisé.";

Je vous informe que seul moi y est accès actuellement et qu'il n'y a donc pas d'autre utilisateur;

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème, s'il vous plait?.

Cordialement.

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Accepté par l'auteur du sujet Lady J
juin

Limite atteinte d'utilisateur

Étoiles Montantes

s'il n'y a qu'une seule vue et que le marquage est simple, cela revient au même.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Limite atteinte d'utilisateur

Étoiles Montantes

Bonsoir,

 

Le problème ne vient pas de votre compte Google Analytics mais du compte utilisateur de votre consultant e-business.

Il faut qu'il fasse le ménage sur les comptes auxquels il a accès par ailleurs, ou qu'il vous donne une adresse mail correspondant à une autre compte utilisateur.

 

Prévenez le simplement pour qu'il s'en occupe.

 

A votre disposition.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Re: Limite atteinte d'utilisateur

Novice ✭ ✭

Merci pour votre information et je vous tiens informé dès son retour;

Cordialement.

Re: Limite atteinte d'utilisateur

Novice ✭ ✭

Bonjour,

Effectivement vous aviez raison, mon conseiller e-business avait atteint son quota.

J'ai réessayé et cela fonctionne, merci pour votre aide.

Cordialement.

Limite atteinte d'utilisateur

Étoiles Montantes

Parfait.

Pour clore votre demande, vous pouvez accepter ma réponse comme solution, et ainsi aider les autres utilisateurs.

 

Très bonne continuation.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Limite atteinte d'utilisateur

Novice ✭ ✭

Avant de fermer pouvez vous me dire si il est préférable de donner l'accès au niveau du compte, de la propriété ou de la vue?;

Cordialement.

Limite atteinte d'utilisateur

[ modifié ]
Étoiles Montantes

Bonjour,

 

Tout dépend pour quel objectif il est missionné et quel est le contenu du compte. Pour prendre les 2 cas classiques :

- Au niveau du compte avec des privilèges "modifier" s'il doit intervenir sur le plan de marquage

- Au niveau de la propriété avec des privilèges "Lire et analyser" s'il a besoin de consulter les statistiques sur un site ou une application donnée

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Limite atteinte d'utilisateur

Novice ✭ ✭

Il n'a besoin que de consulter mes stats complètes, par rapport à ma boutique.

Limite atteinte d'utilisateur

Étoiles Montantes

donc le 2nd cas

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Limite atteinte d'utilisateur

Novice ✭ ✭

Actuellement il a l'autorisation dans le niveau vu avec les privilèges "lire & analyser".