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Impossible d'ajouter un utilisateur à Google Analytics

Novice ✭

Bonjour

 

Lorsque je veux ajouter un utilisateur à mon compte google analytics voici le message qui me pose problème :

 

Account permissions

You have access to this account, but you don't have permission to manage this account's users. Without user management permissions, you cannot add/remove users or change other users' permissions.

To manage this account's users, one of this account's administrators must grant you user management permissions.

 

Or le site auquel je veux ajouter un utilisateur est le miens, je ne sais pas qui est le propriétaire si ce n'est pas moi.... 

Comment faire pour savoir quel est le compte du propriétaire ?

 

Merci

Réponses des expertsverified_user

Impossible d'ajouter un utilisateur à Google Analytics

Top Contributeur

Qui gère votre compte Analytics? Il faut leur demander des droits d'accès complets, y compris gestion utilisateur.

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Si mes réponses vous ont aidé, soyez gentils de m'attribuer une étoile ;-)

Impossible d'ajouter un utilisateur à Google Analytics

Novice ✭

Justement je pensai que c'était moi l'admin mais apparement non.

Comment je peux faire pour  :

 

1/ Connaitre l'adresse mail ou le compte de l'admin ?

 

2/ Si je ne peux pas connaitre son mail, comment faire pour récupérer ce droit d'admin ?

 

Merci

Impossible d'ajouter un utilisateur à Google Analytics

Top Contributeur

Bonjour Victor,

votre seule chance est de demander au support en passant par:
https://support.google.com/adwords/answer/7217785
Puis Google Analytics > L'administrateur a quitté l'organisation

Bonne chance!

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